Imagen corporativa online
Las empresas no cuidan su imagen corporativa. La mayor parte no tienen presente lo fácil que es que un chaval con un poco de tiempo libre les reviente la imagen online con un par de colegas haciendo el burro en meneame o bitácoras.com. De vez en cuando te llega algún cliente con un “tengo un problema quiero quitar a esta persona de las serps ¿cómo puedo hacer que lo quiten / baneen?”
Muchos directores de Marketing que provienen de medios convencionales, no son capaces de asumir que ahora todo el mundo tenemos acceso a un medio de comunicación, todo el mundo podemos criticar y que tienen que plantearse. Mi padre decía “la mujer del Cesar no solo tiene que ser virtuosa, sino además parecerlo” algo así como “aunque seas bueno y tu lo sepas, cuida los detalles porque los demas no conocerán tu buen hacer y tenderán a criticarte por los lo que ven, que es lo único que pueden llegar a conocer”. Y luego “que lo echen, quitarlo”… La solución es generar contenido propio y evitar que nunca lleguen ahí, hacer las cosas bien en lugar de ponerse a pelear con los bloggers…
Para muchas empresas tener un blog es algo innecesario que no va con ellos, una entrada en la wikipedia es algo irrelevante, twitter, facebook son chorradas (y aunque personalmente estos dos últimos servicios me aburren) creo que son muy útiles para evitar que otros entren en el top ten por tu nombre.
Pasos para proteger tu identidad corporativa:
Identificar ataques potenciales a tu imagen:
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Monta unas alertas de google sobre tu marca
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Subscripción de referencias den Google Reader
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Subscripción de Referencias en Technorati.
- Manten varios perfiles en foros mayoritarios y agregadores sociales, activos, hablando sobre tu vertical (no sobre tu empresa) si se dan ataques desde estos lugares y tienes un histórico en ellos, será más fácil mover a los usuarios a tu favor, si te abres un perfil en el momento del ataque es muy posible que los que no estaban en contra tuya pasen a estarlo por “manipulador” o “falso” (se que suena un poco paradójico, pero así están las cosas)
Para fortalecer tu Imagen corporativa: (ocupar el Top Ten de Google)
- Monta un blog, dentro de tu servidor.
- Perfil de Facebook
- Perfil de twitter
- Perfil de del.icio.us
- Entrada en Wikipedia
- Perfil de Linkedin
- Perfil de Xing
Crear relaciones:
Con las páginas creadas, es muy posible que 7 posiciones hayamos controlado con el añadido de las diferentes páginas propias dentro del Top ten, pero siempre es bueno, tener identificados e informados a los principales bloggers del sector. Si envias una nota de prensa a un blogger de forma “libre” el blogger podrá decidir si publicarla o no, pero al ser consciente de que le tienes en cuenta,será más favorable a tu marca y en los ataques potenciales de tu marca puede ser un apoyo importante. Eso si, si lo ha publicado y es bueno, enlaza en el blog, o en del.i.cious o el perfil que gastes su entrada bajo la categoría de “prensa” o “relaciones con los medios” Eso nos encanta…
3 Casos reales:
Arsys: Bien hecho
La semana pasada tuve una enganchada con el post sobre
arsys, empezaban a ofrecer un servicio que a priori no quedaba muy claro, escribí un post que posicionó muy rápido (yo diría que he tenido algo de ayuda) y media hora después estábamos hablando por teléfono. Arsys identificó rápidamente el problema, se curró conseguir mi teléfono y me contactó. Me estuvieron explicando la motivación, los objetivos que buscaban, un poco cómo podía evolucionar el producto y me dijeron que pasarían accesos para verlo. El producto no se todavía como es, pero esto lo han hecho bien. Identificando el problema y poniéndote en contacto con la persona puedes llegar a conseguir en algún caso que el atacante se convierta en subscritor.
The phone House: (tapo los ojos y aquí no pasa nada)
The phone house hace cloak, públique un artículo sobre ello y aun no me he puesto a juguetear con él en meneame ni bitácoras.com, pero ya está bastante visible en primera página. Dudo mucho que la mayor parte de sus clientes se preocupen lo más mínimo por el cloaking, pero los otros, Google y compañia, si que lo tienen en cuenta. Y deberían tener en cuenta el potencial del asunto.
Cerveza Mixta: (publicis de graciosos)
Hace tiempo (durante la campaña del cerdo volando) , a raíz de unos pésimos anuncios de cerveza mixta, publiqué un artículo que posicionó bastante bien para los terminos “
mixta“, “cerveza mixta”, “mixta mahou” y cosas así. La gente de Publicis, creadores de la campaña se dedicaron a enviar mogollón de comentarios diciendo que era una maravilla, que quien era yo, que cumplia la función… Y bueno, no se dieron cuenta de que dejaban un montón de huellas en las ip de los comentarios. Ahora creo que estoy en segunda posición para muchos más terminos, realmente no me importa demasiado el asunto, pero no me gusta que me hagan spam.
Resumiendo:
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La imagen corporativa online se puede cuidar fácilmente.
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Las empresas apenas lo hacen.
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Es un mercado muy jugoso para los gestores de Marketing Online (a ambos lados de la gestión de la imagen).
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Gracias a Dios que los SEO no tenemos tiempo libre y que apenas vemos la tele…
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17 Responses to “Imagen corporativa online”
Hay que hacerte caso por qué enfadado eres peligroso… valga como ejemplo la segunda posición para cerveza mixta…..
Tomo nota de tus consejos, pero la verdad es que por muchas cosas que hagas cuando te enfrentas a gente que bordea la legalidad de google, resulta difícil conseguir resultados.
Yo no me dedico a putear y no es el rollo “Soy un un chantajista” pero al final las empresas no cuidan su reputación y tienen que ver que ahora no es un mensaje unidireccional a los públicos.
Montamos un sercicio de Black PR manadgement?Hecho que como dice un amigo hay que diversificar.
Saludos, lo mismo o peor sucede en República Dominicana, donde he logrado colocarme en el top ten de las primeras marcas o empresas grandes en este pais, puesto que estas empresas no han querido proteger sus marcas y siguen como si nada, sin embargo yo sigo recibiendo miles de visitas que deberian hacerlo ellos y muchas de estas personas que entran se dan cuenta de esto.
un saludo desde República Dominicana, alex madera.
Hola, quería felicitarte por tu pagina, es excelente, si queres, pasa por mi pagina y dejame un comentario, tengo mucho trafico en mi sitio, si te interesa podemos hacer un intercambio de links, banners, cualquier cosa avisame, te dejo mi email tvinternet08@gmail.com, te mando un abrazo.
El equipo de Marketing Mega Virtual
Buena aportación! Completa y con ejemplos, un gustazo leerla, otro post más para recomendar a compañeros y, porqué no, a empresarios.
Gracias.
excelente nota. Sin imagen o sin nombre no hay marca
Ufff como dice Naming excelente articulo amigo, veo que eres un experto en estos temas que no son tan de SEO.
Buf! Vaya post!
Parece un discurso del SEO de Obama. Entonces, cuando vamos a quemar el Googleplex?
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Duque, ni que estés enfadado, será posible que claro y directo eres con tu artículo, creo que sería mejor decir que todos tenemos el derecho a vivir, y más cuando nos hemos sacrificado horas y horas.
Buen post.
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Centrar el S.E.O en poder me parece absurdo, además siempre habrá un SEO mejor que tú es cuestión de tiempo que te quite el poder
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muy buen post , me gusto la parte de “No me toqueis la moral internet es poder” xD
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No soy nadie para decir en lo que tienes razon y en que no pero como siempre tienes razon en muchas cosas y con tu permiso puedo decir que yo aun soy en la etapa de leer todo lo que puedo en lo que me permite el tiempo, si no dispongo del ordenador o de conexion a internet siempre tengo un libro a mano para aprender algo nuevo.
No se a vosotros pero a mi uno muchas vese la mujer se siente un poco neglijada por estar demasiado tiempo delante del ordenador.
Me gusta ser SEO pero no soy.
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Buen post, me gustan los ejemplos sobre Obama, pero una cosa es lo que se puede llegar a conseguir y otra, como hacerlo.
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Un posteo que quedará en la historia, originalidad y muy bueno!
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Valla Duke te aventaste tremenda oratoria, veo que soltaste algo que tenias de alguna manera reprimido. Y si, hacer SEO es de alguna manera una muestra de poder(en mi caso SEO de principiante comparado con los expositores de esta pagina), el poder para pasar sobre encima de otros que se creen grandes. Es una especie de arte y a la vez adictivo, al menos asi lo comprendo yo.
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Sin duda el SEO es una de las mejores profesiones que existe, bueno, después de fotógrafo de playbloy….
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